Если операционная система Windows неожиданно перезапускается без предупреждения или перезапускается, когда необходимо выключить компьютер, это может быть вызвано несколькими причинами. ОС Windows может перезапускаться автоматически и при возникновении определенных системных ошибок. Обновление BIOS также может устранить эту ошибку. Информация в этом документе будет полезной при устранении неполадок, проявляющихся в неожиданной перезагрузке компьютера.
Если компьютер неожиданно перезагружается, а затем не загружает Windows, в одном из данных документов можно найти решение проблемы:
Как известно, помимо действий по устранению неполадок, проявляющихся в неожиданном перезапуске компьютера, описанных в данной статье, можно обновить драйверы видеокарты.
ОС Windows перезапускается без явной причины
Для разрешения проблемы следуйте указаниям, приведенным в этом документе, в том порядке, в каком они представлены.
Шаг 1. Отключите параметр "Автоматическая перезагрузка" для просмотра сообщений об ошибках
Многие ошибки в работе драйверов оборудования или операционной системы отображают на экране компьютера свой текст, прежде чем останавливать работу или выключать ПК. Однако если функция автоматической перезагрузки включена, сообщение об ошибке может не отображаться, даже если ошибка произошла. Если этот параметр отключить, то сообщение об ошибке будет отображаться на экране.
Следуйте данным инструкциям, чтобы отключить функцию автоматической перезагрузки
Шаг 2. Проверьте, нет ли отказов оборудования
Проблемы оборудования могут привести к внезапному перезапуску компьютера. Дополнительные сведения о проверке на наличие проблем с оборудованием см. в документе Тестирование аппаратного обеспечения на наличие неисправностей .
Примечание.Причиной отказа обычно является повышение температуры внутри корпуса компьютера. Со временем происходит засорение охлаждающих отверстий, что приводит к повышению температуры внутри корпуса. Дополнительные сведения см. в разделе Снижение температуры внутри ноутбука для ноутбуков или Предотвращение перегрева компьютера для настольных компьютеров:
Шаг 3. Обновите BIOS
Обновление BIOS может устранить неполадки с внезапным выключением компьютера. Выполните действия, приведенные в следующих разделах, чтобы использовать HP Support Assistant, веб-сайт HP или диспетчер загрузок HP SoftPaq для проверки и загрузки любых обновлений BIOS.
Использование HP Support Assistant для проверки обновления BIOS
Найти обновление BIOS можно с помощью HP Support Assistant. Если HP Support Assistant находит обновленную версию BIOS, можно загрузить и установить его.
Загрузите и установите самую последнюю версию BIOS от HP
В некоторых случаях техническая поддержка HP может рекомендовать загрузку и установку определенного пакета программ, или вы можете прийти к выводу о необходимости установки определенного пакета программ после прочтения другого документа технической поддержки HP. Чтобы вручную найти и загрузить BIOS самой новой версии, выполните следующие действия.
После установки обновлений, а также в случае их отсутствия, переходите к следующему шагу.
Использование диспетчера загрузок HP SoftPaq (только для профессиональных компьютеров)
На профессиональных компьютерах используйте диспетчер загрузок HP SoftPaq, чтобы поддерживать систему BIOS компьютера в актуальном состоянии. Чтобы найти и вручную загрузить самую актуальную версию BIOS, выполните приведенные ниже действия.
После завершения установки откройте утилиту, затем щелкните Показать этот компьютер . Отображается список доступных обновлений.
Щелкните Выбрать пакеты SoftPaq , затем щелкните Все в раскрывающемся списке.
В разделе Загруженные пакеты SoftPaq щелкните Загрузить , затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.
Шаг 4. Выполните восстановление системы
Если неполадка стала возникать недавно, ее можно устранить, восстановив компьютер до точки восстановления, предшествующей времени начала возникновения неполадки. Дополнительная информация об использовании восстановления системы см. в документе Использование восстановления системы Microsoft в Windows 10 и 8 .
Шаг 5. Восстановите компьютер
В случае отсутствия результатов после выполнения других приведенных в настоящем документе действий выполните восстановление всего программного обеспечения до оригинального состояния при помощи восстановления системы. В зависимости от используемой версии Windows перейдите к одному из следующих документов технической поддержки HP для получения дополнительной информации.
Windows 10 любит перезагружаться после установки свежих обновлений. Система не считается с активностью пользователя или автоматической занятостью компьютера какими-либо задачами. Вспомните хотя бы случай с профессиональным игроком в Counter-Strike: Global Offensive Эриком Фломом, трансляция которого была нарушена принудительной перезагрузкой системы.
Обновления Windows 10 обязательны. Но пользователь может повлиять на ситуацию:
- Можно ставить на паузу обновления при их скачивании и установке, но будет трудно уследить, когда система начнёт обновление. Этот вариант не очень удобен.
- Можно выставить операционной системе время, в которое она не будет инициировать перезагрузку компьютера.
Изменение периода пользования компьютером
Самое простое решение в управлении временем перезагрузки компьютера - установка периода активности. Период активности позволяет выставить временной промежуток, в который пользователь использует компьютер.
Установка периода активности
1. Откройте меню «Пуск».
2. Нажмите на иконку с шестерёнкой «Настройки».
3. Выберите «Обновление и безопасность», откроется «Центр обновления Windows».
4. Найдите графу «Изменить период активности», установите период времени, в который обычно находитесь за компьютером.
По умолчанию максимальная продолжительность установленного периода времени равна 12 часам, но если операционная система участвует в программе предварительной оценки Windows (), то интервал составляет 18 часов.
После сохранения значений может потребоваться перезагрузка.
Изменение времени перезагрузки
Ещё в «Центре обновления Windows» можно установить параметры перезапуска системы, которые позволяют задать время и день перезагрузки. Но всё не так просто:
- Настроить перезапуск системы можно только тогда, когда компьютер нуждается в перезагрузке, то есть собирается установить обновление.
- Опция глубоко спрятана, а настроить её на постоянное применение невозможно.
И всё-таки эта функция полезна. Например, если вы увидели, что компьютер собирается на перезагрузку, а работа ещё не закончена, зайдите в «Параметры перезапуска» и укажите желаемые время и день обновления системы. Чтобы сделать это, повторите первые три пункта из руководства по установке периода активности и нажмите на «Параметры перезапуска».
В дополнительных параметрах «Центра обновлений Windows» можно установить галочку на пункте «Использовать мои данные для входа, чтобы автоматически завершить настройку устройства после обновления». Этот параметр служит для того, чтобы операционная система самостоятельно обновилась и применила изменения без вмешательства пользователя.
Отключение перезагрузки через планировщик заданий
Если у вас нет стабильного графика работы за компьютером или вы сидите за ним дольше 12 часов, а устанавливать нестабильные сборки Windows Insider нет никакого желания, то потребуется воспользоваться планировщиком заданий Windows.
Планировщик заданий можно открыть разными способами, но мы остановимся на самых популярных.
Первый способ . Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск». Найдите пункт «Панель управления». В «Панели управления» выберите меню «Система и безопасность». Найдите подменю «Администрирование» и нажмите на «Расписание выполнения задач». Откроется планировщик заданий.
Второй способ . Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск». Найдите пункт «Управление компьютером» и выберите его. В служебных программах находится подменю планировщика заданий.
Третий способ . Простейший способ найти что-либо на компьютере - использовать поиск. Кликните на иконку с изображением лупы в диспетчере задач и введите нужное словосочетание.
1. В планировщике заданий откройте библиотеку заданий, выберите папку Windows и найдите пункт UpdateOrchestrator.
2. Появится список файлов, отвечающих за триггеры событий.
3. Найдите пункт Reboot, нажмите на нём правой кнопкой мыши и смените статус на «Отключить».
Скорее всего, это решит проблему автоматической перезагрузки Windows 10. Учтите, что иногда система будет повторно выставлять статус на «Активно». Тогда вам потребуется повторить процедуру.
Отключение перезагрузки заменой файла
Если отключение перезагрузки через планировщик заданий не помогло, можно воспользоваться ещё одним способом.
1.
Откройте проводник и проследуйте по пути
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator
2. Выберите файл Reboot, нажмите клавишу F2 и переименуйте файл в Reboot.bak.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на свободном пространстве окна и создайте папку. Нажмите F2 и переименуйте её в Reboot.
Если вы передумаете, всегда можно удалить новую папку и переименовать Reboot.bak в Reboot.
Если вы включаете компьютер, а он внезапно перезагружается, едва успев показать стартовый экран Windows - это не очень приятно. Если такое происходит постоянно или ваш ПК вообще отказывается грузиться как надо, нужно срочно предпринимать действия по «лечению». Основная проблема заключается в том, что компьютер может так себя вести по самым разным причинам.
Сразу и однозначно точно понять, где кроется источник таких «лагов» — трудно. Но есть несколько наиболее вероятных вариантов, которые стоит проверить в первую очередь. Это:
- перегрев по самым разным причинам;
- недавно установленное новое оборудование;
- слабый контакт разъемов и штекеров;
- проблемы в работе блока питания;
- сбои в ПО.
А теперь рассмотрим все варианты отдельно, начав с компонентов самой Windows.
Перезагрузки по причине сбоя в ОС
Если ваш ПК начал постоянно совершать рестарт при запуске, стоит обратиться к загрузочному диску с операционной системой. Если такого у вас нет, его всегда можно одолжить у знакомых или скачать в Интернете официальную пробную версию Windows и записать на чистую болванку DVD.
Итак, диск есть, а компьютер по-прежнему перезагружается сразу после экрана приветствия Windows. Задача: загрузиться с DVD-диска и проделать кое-какие операции. Стоит отметить, что если компьютер то и дело перезагружается, этот способ надо опробовать в первую очередь, но вот помогает он не слишком часто. В любом случае попытаться следует, особенно если диск под рукой.
Для запуска с DVD при первом же экране загрузки (где появляется информация о материнской плате, жестких дисках и объемах ОЗУ) нажмите клавишу F12. В большинстве компьютеров и ноутбуков она выводит экран приоритета загрузки, где нужно выбрать диск с Windows (или флешку, если вы ).
При загрузке ОС с носителя на первом же экране будет кнопка «Восстановление».
На нее и нужно нажать. Если появится вопрос о переназначении букв дисков, отвечайте утвердительно, а после выберите из выпавшего списка вашу версию установленной Windows.
На картинке только пример. Ваш компьютер отобразит эту информацию немного иначе.
На следующем экране нужно выбрать пункт «Восстановление запуска» и просто ждать, когда умная Windows 7 самостоятельно изучит возможные варианты исправления ошибок при загрузке.
Может помочь, а может и нет. Если не помогло, есть еще один вариант. Проделайте предыдущие шаги, только на этот раз используйте пункт «Командная строка» (тот, что внизу).
В зависимости от того, на каком диске расположена ваша установленная Windows, введите эту букву с двоеточием и нажмите клавишу Enter (C: - для диска C). Далее используйте по порядку команды:
- CD \windows\system32\config
- MD backup
- copy *.* backup
- CD RegBack
- copy *.* ..
Перезагрузитесь. При очередной загрузке все должно быть ОК. Если нет, то компьютер перезагружается совсем не из-за операционной системы.
Поиск других причин
Если ПК перезагружается при запуске ОС и делает это постоянно, первым делом стоит подумать о пресловутом перегреве. Все-таки компьютер тоже требует ухода и без должной заботы рано или поздно начнет давать сбои. Как минимум, стоит почистить его от пыли, поменять термопасту на процессоре, обратить внимание на то, хорошо ли вращаются кулеры. Может быть, их стоит заменить на новые или хотя бы поменять в них масло.
Не надо забывать и о видеокарте. В ней тоже есть свой процессор и радиатор. Первый может иметь пересохшую термопасту, а второй забиться пылью. Кулер на карточке тоже может остановиться.
Кстати: задумайтесь над тем, как расположен ваш системный блок. Если он возле горячей батареи или фактически находится в закрытом пространстве компьютерного стола, то это тоже может быть причиной перегрева.
Какие еще варианты? Первое, что можно сделать, если компьютер часто перезагружается при загрузке - проверить все контакты, провода, штекеры, разъемы. Мало ли - вдруг один из них неплотно прилегает. Причем речь идет и о разъемах на самом «железе» - материнской плате, например. Что-то при запуске может мешать нормальной загрузке системы.
Перегрев может происходить и в блоке питания. Его самостоятельно лучше не разбирать, а отнести в ремонт. Неисправный лучше заменить на новый соответствующей мощности. Наконец, если ПК начал произвольно запускать рестарт буквально вчера-сегодня после установки нового жесткого диска или видеокарты или даже принтера - попробуйте отключить это оборудование и включить компьютер без него.
(Visited 62 891 times, 13 visits today)
Рассмотрим в этой статье основные методы устранения неполадки.
Смена показателей расширенного питания
При произвольных рестартах Windows 10 , попробуйте сменить настройки подачи энергии. Для этого выполним следующее:
Включение режима сна
Случайный рестарт может быть вызван таймером спящего режима с выставленным значением “Никогда” . Установите таймер с иным значением:
Удаление антивируса
Спонтанный рестарт зачастую спровоцирован антивирусным программным обеспечением, к примеру, Касперского. Если вы используете именно его, попробуйте временно удалить программу либо обновить до более новой версии.
Обновление драйверов видеокарты:
- Диспетчере устройств -> Правая кнопка мыши -> Удалить.
- После удаления выключите и включите ПК.
- Заливаем последнюю версию драйвера для вашей видеокарты с сайта производителя и устанавливаем.
Изменяем схему электроснабжения:
- Откройте Электропитание.
- Выберите Высокая производительность.
Пользователям ноутбуков следует учесть рост потребления энергии, что приведет к ускоренной разрядке батареи.
Обновите BIOS
BIOS – одна из важных систем функционирования ПК – также может вызывать внеплановые перезагрузки. Для ее апдейта вам понадобится специальная утилита с сайта производителя. Будьте осторожны в процедуре обновления, обратитесь к специалисту, так как можете нанести непоправимый вред компьютеру!
Проверьте аппаратные проблемы
ОС может работать нестабильно из-за неисправных компонентов: материнской платы, центрального процессора, адаптера. Когда компьютер на гарантии, лучше обратиться к официальному представителю производителя.
Мониторинг перегрева
Проконтролируйте, чтобы аппаратная часть не перегревалась. При повышении температуры будет срабатывать защита, предотвращающая выход из строя оборудования. Существует множество бесплатных программ, например CPU Z, показывающих нагрев элементов материнской платы. Раз в год необходимо проводить профилактику, очистку от пыли и замену термопасты.
Отключение автоматических обновлений драйверов
При правильной установке драйверов (в диспетчере задач отсутствуют восклицательные знаки), рекомендуем убрать их системное обновление, что является одной из причин повторного запуска. Даже если вы установили подходящие драйвера, Windows Update меняет их самопроизвольно.
Сделаем это так:
Проверка оперативной памяти.Одним из признаков выхода из строя RAM могут быть внезапные ошибки. Существует много сторонних утилит для сканирования RAM на ошибки, но можно воспользоваться стандартными средствами Windows:
- В поиске введите mdsched и нажмите Enter.
- Выбираем пункт Перезагрузить компьютер, начнется сканирование.
- Дожидаемся окончания процедуры.
Выключаем автоматический перезапуск
При критической системной ошибке следует отключить непроизвольный перезапуск, чтобы защитить операционку от дальнейшего повреждения. Данный вариант подходит при стабильно работающей ОС.
Многие профессиональные программы-редакторы имеют встроенную функцию автосохранения, иногда оказывающую пользователю неоценимую услугу. Если бы такой функции не было, любая критическая ошибка приводила бы к потере всех данных. Под критической ошибкой следует понимать сбой, приводящий к аварийному завершению работы программы или, что еще хуже, внезапному завершению работы компьютера с последующей его перезагрузкой.
Самопроизвольная перезагрузка компьютера должна вызывать беспокойство еще и потому, что она может указывать на серьезные неполадки в работе оборудования. Иногда они носят временный характер и исчезают, стоит только устранить вызывающий их внешний фактор, иногда же компьютер перезагружается вследствие сбоя драйверов или другого важного программного обеспечения, но это может быть обусловлено выходом из строя ключевых компонентов «железа». Выявить неполадку, приводящую к самопроизвольной перезагрузке компьютера, подчас бывает очень непросто, тем не менее, удостовериться в отсутствии явных ее причин по силам каждому пользователю.
Упрощенно алгоритм действий можно представить следующим образом. Сначала проверяем основные элементы оборудования, затем исключаем конфликт устройств, если таковые подключались к компьютеру, и в завершение выполняем поиск программных ошибок, в том числе связанных с некорректной работой драйверов. Также необходимо обратить внимание, появляется ли во время перезагрузки синий экран «смерти» – он может содержать важную информацию, указывающую на причины неполадки.
Неисправный или недостаточно мощный блок питания
Если компьютер перезагружается сам по себе без предупреждений, высока вероятность неисправности блока питания или перегрева ключевых компонентов «железа». Первым делом убедитесь, что блок питания обеспечивает достаточную мощность, а все контакты не имеют следов окисления.
В целом мощность БП должна примерно на 20 процентов превышать суммарный объем мощности, потребляемый всеми компонентами компьютера. Этот запас необходим для нормальной работы устройств, функционирующих в режиме повышенного энергопотребления.
Перегрев процессора, видеокарты или жесткого диска
Другой распространенной причиной самопроизвольных перезагрузок является перегрев, вызванный банальным загрязнением системного блока. Если его периодически не очищать, внутри начнет накапливаться пыль, препятствующая циркуляции воздуха и нормальному охлаждению процессора, видеокарты и жесткого диска. Как результат, срабатывают внутренние датчики температуры и устройство отключается. Кстати, есть много примеров, когда при сильном запылении компьютер перезагружается при включении, буквально через 5-10 секунд после нажатия кнопки Power.
К недостаточному охлаждению также могут привести плохо работающие кулеры, расположенные напротив процессора и видеокарты. Если вентиляторы сильно гудят или с трудом вращаются, обеспечить нормальное охлаждение устройства они не могут, и, стоит дать повышенную нагрузку, как происходит перегрев. Характерный пример – компьютер перезагружается во время игры или запуска требовательного к ресурсам приложения. Если проблемы связаны с плохим охлаждением, все решается чисткой системного блока, заменой кулеров.
Но есть ещё один момент, на который стоит обратить внимание. Это состояние термопасты – специального вещества, нанесенного между чипом процессора и радиатором для лучшего теплоотвода из зоны контакта поверхностей. Высохшую и потрескавшуюся термопасту необходимо заменить, что можно сделать самостоятельно или в сервисе обслуживания.
Раз уж решили проверить, не загрязнен ли системный блок, внимательно осмотрите все детали на материнской плате. Возможно, где-то заметите вздувшиеся конденсаторы, подгоревшие провода, окисленные контакты – все это может привести к указанной выше проблеме.
Неисправность оперативной памяти
Выход из строя ячеек оперативной памяти чаще всего проявляется как синий экран и перезагрузка Windows 7/10.
Экран смерти, хотя и выглядит пугающе, может содержать важную информацию о причинах ошибки. Если он появляется на долю секунды, а затем компьютер уходит в автоматическую перезагрузку, последнюю необходимо отключить, чтобы иметь возможность прочитать код ошибки. Для этого в контекстном меню «Пуск» выберите Панель управления, а потом Система – Дополнительные параметры системы .
В следующий раз, когда система аварийно завершит работу, вы сможете записать код ошибки и поискать его расшифровку в интернете. Это первое, что нужно делать, если выскакивает синий экран и компьютер перезагружается. Коды BSOD могут указывать и на другие ошибки, необязательно связанные с дефектами ОЗУ. Что же касается самой памяти, для ее диагностики можно воспользоваться встроенной в Windows утилитой mdsched или сторонней профессиональной программой, например, Memtest86+ . Дефектную память необходимо заменить.
Конфликт устройств
К причинам, по которым компьютер сам перезагружается, относится и конфликт аппаратного обеспечения. Падение в BSOD с последующей перезагрузкой нередко наблюдается при замене памяти, жесткого диска, материнской платы и других важных аппаратных компонентов. Чаще всего это происходит потому, что устройство не было подобрано правильно, либо имеет место ошибка драйверов. К аварийному завершению работы системы могут также приводить внешние устройства, подключаемые по USB, например, хабы, сканеры и прочие. Проблема обычно решается заменой устройства или установкой соответствующих ему драйверов.
Ошибки программного обеспечения
Ответ на вопрос, почему компьютер перезагружается, зачастую скрывается в конфликтах ядра Windows и стороннего программного обеспечения. Отследить взаимосвязь между самопроизвольными перезагрузками и неполадками в работе программ обычно не очень трудно. Если проблемы начались после установки какой-то программы или драйвера, то ее/его необходимо удалить или заменить более старой или новой версией. Если есть подозрение на программу в автозагрузке, необходимо выполнить чистую загрузку Windows и, последовательно включая компоненты, постараться найти источник проблемы.
Для этого командой msconfig вызовите окно конфигурации системы и снимите на вкладке «Общие» галочку «Загружать элементы автозагрузки».
Но не только сторонние приложения способны стать причиной неполадки. Перезагрузка Windows может происходить вследствие повреждения системных файлов, поэтому в ходе общей диагностики рекомендуется выполнить командой sfc /scannow .
Другие причины
В действительности причин, по которым компьютер постоянно перезагружается, гораздо больше, и способ решения в каждом конкретном случае будет свой. Если до этого вы выполняли разгон процессора или видеокарты, отмените его. Используете внешнюю сетевую карту или иное устройство? Временно отключите ее или подключите к другому разъему.
Отдельно стоит сказать о драйверах NVIDIA. Замечено, что при их сбое компьютер уходит в перезагрузку при выключении. Попробуйте удалить видеоадаптеры и связанные мониторы из Диспетчера устройств и выключить ПК.
Если перезагрузки не произойдет, значит, дело наверняка в драйверах. Обновите их, скачав актуальные версии с сайта NVIDIA.
Перезагрузка при выключении иногда бывает связана с неверными настройками в реестре. Откройте редактор командой regedit , разверните ветку HKEY_CURENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurentVersion/Explorer , найдите в правой части параметр CleanShutdown и попробуйте присвоить ему значение 1 (по умолчанию должно быть 0).
Также раскройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurentVersion/WinLogon и замените значение параметра PowerdownAfterShutdown с 0 на 1, чтобы питание ПК по завершении работы системы отключалось.
Ну и не забывайте о вирусах, так как они вполне способны стать виновниками неадекватного поведения системы. Проверьте свой ПК на предмет вредоносных программ, используя загрузочные спасательные диски от ведущих разработчиков антивирусного программного обеспечения.